Актуальная ситуация в 2026 году
Внимание! В марте 2026 года в Казани участились случаи мошенничества, когда злоумышленники представляются работниками Водоканала. Они звонят абонентам и предлагают материальное поощрение за услугу, но на деле стремятся получить доступ к личным данным или деньгам.
Как отличить реального юриста Водоканала от мошенника
- Официальный представитель никогда не просит:
- пароли или коды доступа к личным кабинетам;
- оплату через сомнительные сайты или номера карт;
- переходить по незнакомым ссылкам.
- Реальный юрист Водоканала всегда:
- представляется по Ф. И. О. и называет номер своего служебного удостоверения;
- предлагает встретиться лично или пригласить в офис по адресу: г. Казань, ул. Четаева, 2;
- всегда пользуется корпоративной электронной почтой с доменом @vodokanal-kzn.ru.
Подозрительный звонок? Проверьте по списку
- Запишите номер телефона, с которого звонят.
- Позвоните в контакт-центр Водоканала Казань: 8 (843) -67-03-03 и уточните, вызывал ли к вам юриста.
- Проверьте договор на воду: в нём указан номер личного менеджера и юриста участка.
- Если звонок поступил после 18:00 или в выходной, это повод насторожиться (официальные юристы работают по будням с 09:00 до 17:30).
Куда обращаться, если вы уже пострадали
| Контакт | Описание |
|---|---|
| МВД по Республике Татарстан Тел.: 102 (со всех операторов) | Подайте заявление о мошенничестве. При себе иметь паспорт, договор с Водоканалом, записи разговоров или СМС. |
| Отдел безопасности АО «Водоканал Казани» Тел.: 8 (843) -67-04-94 E-mail: security@vodokanal-kzn.ru | Специалисты проведут внутреннюю проверку и помогут составить официальное обращение в правоохранительные органы. |
| Государственная жилищная инспекция РТ Тел.: 8 (843) -92-03-03 | Подойдёт, если вопрос касается начислений и судебных претензий, предъявленных от имени Водоканала. |
Пошаговая инструкция: что делать, если вам звонят от имени юриста Водоканала
Шаг 1. Сохраняйте спокойствие.
Шаг 2. Спросите Ф. И. О. и номер служебного удостоверения.
Шаг 3. Перезвоните по официальному телефону 8 (843) -67-03-03 и уточните информацию.
Шаг 4. Не сообщайте персональные данные, не переходите по ссылкам.
Шаг 5. Если вы уже передали данные или деньги:
- немедленно заблокируйте карту через мобильный банк;
- обратитесь в полицию по телефону 102 или в ближайший отдел МВД;
- отправьте письмо в службу безопасности Водоканала на security@vodokanal-kzn.ru.
Официальные реквизиты и часы работы юридического отдела
Юридический отдел АО «Водоканал Казани»
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Четаева, 2, офис 312
Тел.: 8 (843) -67-03-12
Приём граждан: Пн–Чт с 09:00 до 17:30, Пт с 09:00 до 16:30
Обед: 12:30–13:30
Электронная приёмная: urist@vodokanal-kzn.ru
Полезные ресурсы
- Официальный сайт Водоканала Казани — здесь размещены все новости о предупреждениях и текущие тарифы.
- Telegram-канал @vodokanal_kzn_security — публикуем фото и номера телефонов мошенников.
- Мобильное приложение «Мой Водоканал» — в разделе «Поддержка» можно направить заявку юристу онлайн.
Если вы получили подозрительный звонок или письмо от лица, представляющегося юристом Водоканала Казань, не спешите выполнять требования. Проверьте информацию по официальным контактам, сохраняйте переписку и фиксируйте номера телефонов. При малейших сомнениях звоните по 8 (843) -67-03-03 или обращайтесь в полицию. Будьте бдительны — ваши личные данные и деньги в безопасности только при проверке каждого звонка и письма.