Юридическая компания «Базальт» специализируется на комплексном сопровождении бизнеса и частных клиентов. Ниже собрана подробная информация о том‚ куда и как обращаться‚ чтобы получить консультацию‚ заказать документ или подключиться к электронному сервису подписи DocuSign‚ который компания активно использует для ускорения сделок.
Основные каналы связи
Телефоны и мессенджеры
- Многоканальный телефон: +7 (495) -23-45-67 (пн–пт 9:00–19:00 МСК)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67 – быстрые вопросы и сканы документов
- Бесплатная линия для регионов РФ: ###-###-####
Электронная почта и безопасная переписка
- Общие вопросы: info@bazalt-law.ru
- Для корпоративных клиентов: corp@bazalt-law.ru
- Экстренные обращения и защита бизнеса 24/7: urgent@bazalt-law.ru
Онлайн-формы и чат на сайте
На главной странице bazalt-law.ru работает круглосуточный онлайн-чат с юристом. Время первого ответа – до 3 минут в рабочие часы.
Как получить доступ к документам в DocuSign через «Базальт»
Шаг 1: Получите письмо
После согласования договора юрист «Базальт» отправит вам письмо от noreply@docusign.com с темой «Action Required: Sign Document».
Шаг 2: Войдите в DocuSign
- Откройте письмо и нажмите REVIEW DOCUMENT.
- Введите email‚ который вы указали при заключении соглашения‚ и нажмите NEXT.
- Введите пароль‚ который прислал вам менеджер «Базальт» (или создайте новый‚ если это первый вход).
- Нажмите Log in.
Шаг 3: Подпишите документ
- Следуйте подсказкам DocuSign: поставьте подпись‚ дату и инициалы там‚ где указаны жёлтые маркеры.
- Нажмите FINISH. Копия подписанного документа автоматически придёт вам на email и сохранится в личном кабинете.
Личный кабинет клиента «Базальт»
Если у вас уже есть логин и пароль от личного кабинета на сайте bazalt-law.ru‚ вы можете:
- следить за статусом всех дел;
- скачивать оригиналы договоров и актов;
- связываться с ведущим юристом в защищённом чате;
- получать push-уведомления о новых действиях в DocuSign.
Адреса офисов и приёмные дни
Москва
Адрес: ул. Большая Садовая‚ д. 5‚ офис 401 (м. Маяковская)
Время работы: пн–пт 9:00–20:00‚ сб по предварительной записи
Санкт-Петербург
Адрес: Невский пр.‚ д. 30‚ БЦ «Астон»‚ 12 этаж
Время работы: пн–пт 10:00–19:00
Екатеринбург
Адрес: ул. 8 Марта‚ д. 13‚ офис 502
Время работы: пн–пт 9:00–18:00
Что делать‚ если не получается войти в DocuSign?
- Проверьте спам. Письмо с приглашением может попасть в папку «Спам» или «Promotions».
- Сбросьте пароль. На странице входа DocuSign нажмите Forgot password? и следуйте инструкциям.
- Обратитесь в поддержку «Базальт». Напишите на support@bazalt-law.ru с темой «DocuSign: проблема со входом». В письме укажите email‚ к которому привязан документ.
Дополнительные контакты
- PR и СМИ: press@bazalt-law.ru
- Партнёрская программа: partner@bazalt-law.ru
- Горячая линия по защите персональных данных: +7 (495) -87-65-43
Напоминаем: все письма от «Юристов Базальт» и DocuSign подписываются квалифицированной электронной подписью (КЭП) и защищены протоколом TLS. Храните доступы к почте и личному кабинету в надёжном месте.