Если вы впервые столкнулись с необходимостью получить юридическую помощь и выбрали сервис «Юристы для людей», то ваш личный кабинет станет центром управления всеми обращениями, документами и консультациями. Ниже мы собрали самую актуальную и структурированную информацию о том, как создать, настроить и эффективно использовать личный кабинет.

Что такое личный кабинет «Юристы для людей»?

Личный кабинет — это защищённая веб-платформа, где клиент может:

• Подать заявку на консультацию или полное юридическое сопровождение.
• Отслеживать статус дел, апелляций и судебных заседаний в режиме реального времени.
• Обмениваться документами (договорами, исками, решениями суда) в защищённом формате.
• Оплачивать услуги и формировать акты выполненных работ.
• Получать push-уведомления и e-mail-рассылки о ключевых этапах дела.

Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета

Шаг 1. Регистрация

1. Перейдите на официальный сайт lawyers-4people.ru и нажмите «Регистрация».
2. Заполните обязательные поля: ФИО, номер телефона, e-mail.
3. Придумайте надёжный пароль (не менее , включая заглавные, строчные буквы и цифры).
4. Подтвердите регистрацию по ссылке из e-mail или по SMS-коду.

Шаг 2. Верификация аккаунта

Для доступа к полному функционалу и возможности заключать договоры в электронном виде необходимо пройти верификацию:

• Загрузите скан паспорта (или водительских прав).
• Сделайте короткое видео-селфи с документом в руках.
• Подтверждение занимает до 15 минут в рабочее время.

Шаг 3. Заполнение профиля

• Адрес проживания, важен для выбора регионального юриста.
• Дата рождения — необходима для проверки дееспособности.
• Предпочитаемый способ связи (мессенджеры, телефон, e-mail).
• Специфика дела — укажите тип проблемы (семейное право, ДТП, трудовые споры и т.д.), чтобы система подобрала наиболее релевантного специалиста.

Функционал личного кабинета

Панель «Мои дела»

В этом разделе отображаются все активные и завершённые дела. Каждое дело содержит:

• Краткое описание вопроса.
• ФИО закреплённого юриста и его контактный телефон.
• Текущий статус: «Ожидание документов», «В работе», «Подано в суд», «Решено».

Чат с юристом

Встроенный мессенджер позволяет:

• Обсуждать детали дела без посторонних.
• Прикреплять документы и фотографии.
• Получать аудио- и видео-консультации в один клик.

Документооборот

• Шаблоны документов — более 150 готовых форм (исковые заявления, жалобы, доверенности).
• Облачное хранилище — 5 ГБ бесплатно, резервное копирование каждые 24 часа.
• ЭЦП — возможность подписывать документы электронной подписью прямо в кабинете.

Оплата и финансы

• Пополнение баланса банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
• Автоматическое формирование чеков и актов оказанных услуг (PDF).
• Программа лояльности: кэшбэк 5 % на бонусный счёт за каждый успешно завершённый кейс.

Мобильное приложение «Юристы для людей»

Для iOS и Android доступно бесплатное приложение с полным дублированием веб-функционала + дополнительными фишками:

• Геолокационный поиск юриста — находит специалиста рядом с вами для срочных очных консультаций.
• Scan-&-Go, мгновенное сканирование документов камерой телефона и отправка в личный кабинет.
• Offline-режим — доступ к последним 20 сообщениям в чате без подключения к интернету.

Безопасность и конфиденциальность

• Двухфакторная авторизация (2FA) через Telegram или Google Authenticator.
• Серверы размещены в дата-центрах уровня Tier III в России и соответствуют 152-ФЗ.
• Шифрование трафика TLS 1.3, шифрование хранимых данных AES-256.
• Регулярные внешние аудиты информационной безопасности (PCI DSS, ISO 27001).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могут ли родственники получить доступ к моему кабинету?

Да, через функцию «Доверенный пользователь» с ограниченными правами (только просмотр документов, без возможности подписи и оплаты).

Что делать, если забыли пароль?

Нажмите «Восстановить пароль», введите e-mail или телефон. Система отправит код. Привяжите новый пароль в течение 15 минут.

Как закрыть личный кабинет?

Напишите заявление в разделе «Поддержка» → «Удаление аккаунта». Данные хранятся 90 дней в архиве, затем безвозвратно удаляются.

Контакты службы поддержки

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-12-34 (бесплатно по РФ, 24/7).
• E-mail: support@lawyers-4people.ru
• Онлайн-чат: иконка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта и мобильного приложения.
• WhatsApp / Telegram: +7 (800) -00-12-34 (круглосуточно).
• Офис в Москве: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, офис 305, «Юристы для людей». Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–18:00.
• Офис в Санкт-Петербурге: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 30, БЦ «Адмирал», офис 412. Пн–Пт 09:00–20:00.
• Офис в Екатеринбурге: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 13, офис 504. Пн–Пт 09:00–19:00.

Очень важно: при обращении в поддержку всегда указывайте регистрационный e-mail и номер дела (если оно уже открыто). Это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет «Юристы для людей» превращает юридическую помощь из сложного и длительного процесса в удобный онлайн-сервис. Создайте аккаунт уже сегодня, чтобы в любой момент получить профессиональную поддержку и защиту ваших прав.