Независимо от того, нужна ли Вам добровольная защита имущества, консультация по страхованию профессиональной ответственности или срочная юридическая помощь при ДТП — юристы компании РЕСО-Гарантия готовы решить любой вопрос быстро и качественно. Ниже — подробная инструкция: куда обращаться, какие услуги доступны и какие документы понадобятся.

Какие юридические услуги предоставляет РЕСО

• Консультирование по всем видам страхования (КАСКО, ОСАГО, Имущество, Здоровье, Ответственность).
• Подготовка правовых заключений по страховым полисам и договорам.
• Представление интересов в судах и перед третьими лицами при спорах о выплатах.
• Сопровождение урегулирования убытков: помощь в сборе документов, оценке ущерба, переговорах со страховыми компаниями.
• Экспертиза страховых договоров на предмет рисков и «подводных камней».

Контакты юридического отдела РЕСО

Центральный офис Москва

• Адрес: 125047, г. Москва, Пятницкое шоссе, дом 43, офис «РЕСО-Гарантия» (м. «Пятницкое шоссе», первый вагон из центра, 5 минут пешком).
• Телефон единой линии юридической поддержки: +7 (495) -56-55-55 (доб. 2 — «Юристы»).
• Горячая линия клиента: 8 800 200-0-200 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• E-mail: jurist@reso.ru, ответ в течение 24 ч.
• Онлайн-чат: на сайте www.reso.ru (раздел «Поддержка» → «Юридическая помощь»).

Филиалы в регионах

1. Санкт-Петербург: 191186, наб. реки Фонтанки, д. 59; тел. +7 (812) -33-55-55.
2. Новосибирск: 630099, ул. Ленина, д. 52; тел. +7 (383) -12-55-55.
3. Екатеринбург: 620075, ул. 8 Марта, д. 13; тел. +7 (343) -78-55-55.
4. Полный список офисов по всей России доступен по ссылке: reso.ru/offices

Как записаться на приём к юристу РЕСО

1. Через сайт: выберите нужный офис → вкладка «Запись на консультацию» → выберите дату и время.
2. Через мобильное приложение RESO Mobile (доступно в App Store и Google Play): раздел «Поддержка» → «Запись к юристу».
3. По телефону: позвоните на горячую линию и скажите оператору кодовое слово «Юридическая консультация»;

Онлайн-услуги: быстро и без визита в офис

Не хотите ехать? Используйте онлайн-форматы:

• Видеоконсультация Zoom/Skype — длительность до 45 минут, возможность демонстрации документов экраном.
• Чат-бот «РЕСО-Юрист» в мессенджерах Telegram и WhatsApp: @reso_jurist_bot.
• Личный кабинет на сайте — загрузите сканы документов и получите письменный ответ юриста в течение 1 рабочего дня.

Необходимые документы для первичной консультации

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Страховой полис/договор (если уже оформлен).
3. Документы по инциденту: справка ГИБДД, акт о заливе, медицинские заключения и т.д.
4. Короткое описание ситуации — можно в свободной форме, чтобы юрист заранее подготовил ответы.

Вопросы и ответы

Я нахожусь в другом городе. Могу ли я получить помощь?

Да. Юридическая поддержка оказывается по всей России удалённо: по телефону, в видео-чате или через личный кабинет.

Сколько стоит консультация?

Для действующих клиентов РЕСО — бесплатно. Для новых клиентов — первичная консультация также бесплатна. Стоимость дальнейшего сопровождения рассчитывается индивидуально.

Могу ли я получить помощь сразу после ДТП?

Да. Горячая линия работает 24/7. В ночное время вам помогут по телефону или через мобильное приложение.

Контакты для обращений: сводная таблица

Важно! Перед визитом уточняйте график работы офиса на сайте: reso.ru. В праздничные дни возможны изменения.

Если остались вопросы — звоните, пишите или приходите. Юристы РЕСО-Гарантия сделают всё, чтобы защитить ваши права и упростить любые страховые процедуры.