Подключение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения, заключение договоров, перерасчёты, штрафы и претензии – все эти вопросы решают юридические службы водоканала г. Тюмень. Ниже собраны актуальные контакты, адреса и алгоритмы обращения к юристам крупнейших водоснабжающих организаций региона.

Кому обращаться: основные исполнители услуг

1. ООО «Росводоканал-Тюмень»

   • Юридический адрес: 625048, г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 38/10
   • Центр обслуживания клиентов (ЦОК): то же здание, 1 этаж
   • Телефон юридического отдела: +7 (3452) -5-40-94 (справка, приёмная)
   • Единая справочная: +7 (3452) -50-404
   • График работы ЦОК: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–16:00, вс – выходной
   • Электронная почта юридического отдела: legal@rosvodokanal72.ru
   • Личный кабинет: lk.rosvodokanal72.ru

2. ООО «Тюмень Водоканал» (ТУМП ВКХ)

   • Юридический адрес: 625031, г. Тюмень, ул. Дружбы, д. 113
   • Канцелярия и юридический отдел: 2-й этаж, каб. 208
   • Телефон: +7 (3452) -40-940 (доб. 4-17 – юристы)
   • Факс: +7 (3452) -40-941
   • Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
   • Электронная почта: law@tumpvk.ru
   • Официальный сайт: tumpvk.ru

3. ООО «Арзамасский водоканал» (филиал в Тюменской области)

   • Адрес филиала: 625000, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 102, офис 5
   • Юридический телефон: +7 (3452) -23-344
   • Электронная почта: arzamas-legal@tmrn.ru

4. МУП «КБУ Бердск» (обслуживает отдельные пригороды)

   • Адрес приёмной: г. Бердск, ул. Советская, д. 3
   • Телефон юриста: +7 (38363) —21-1
   • E-mail: info@kberd.ru

Как правильно обратиться к юристу водоканала: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите обслуживающую организацию по вашему адресу (реквизиты указаны в квитанции или личном кабинете).

Шаг 2. Подготовьте пакет документов:

• паспорт (или учредительные документы для юр. лиц);
• договор водоснабжения/водоотведения;
• акты, счета, квитанции, переписка с водоканалом;
• электронные подписи/квалифицированные сертификаты – при обращении через Госуслуги или МФЦ.

Шаг 3. Выберите формат обращения:

• Личный визит в ЦОК или юридический отдел – самый быстрый способ получить консультацию, оформить дополнительное соглашение, передать оригиналы документов.
• Электронная заявка через портал Госуслуг Тюменской области: uslugi.admtyumen.ru, раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение и водоотведение» → «Юридические консультации и подключение».
• МФЦ «Мои документы» – примут бумажные заявления и перенаправят их в нужный водоканал.
• Электронная почта или обратная связь сайта – удобно для служебных запросов и претензий (срок ответа – 10 раб. дней);

Шаг 4. Получите результат:

• акт технологического присоединения (для новых абонентов);
• договор водопользования с присвоенным лицевым счётом;
• письменное разъяснение по вашему вопросу или копия приказа о перерасчёте/штрафе.

Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)

Дополнительные контактные центры и онлайн-сервисы

• Горячая линия по тарифам ЖКУ Тюменской области: +7 (3452) -56-565
• Онлайн-приёмная Управления тарифов и цен: tarif72.ru
• Телеграм-канал «Водоканал Тюмень | Новости и тарифы»: @tumenwater

Полезные советы

Перед личным визитом всегда записывайтесь онлайн в личном кабинете – это сокращает время ожидания и гарантирует приём специалиста.

При подаче претензии в письменном виде не забудьте оставить входящий номер и отметку о регистрации: это ускорит ответ.

Если у вас инвалидность или ограничения по здоровью, оформляйте заявку через пункт доступности в ЦОК (отдельный вход, оборудован пандусом и кнопкой вызова персонала).

Важно: Все контакты актуальны на 27 марта 2026 г.. При смене номеров или адресов операторы обязаны публиковать обновления на официальных сайтах и в квитанциях.