Общая информация

С 2024 года Министерство цифрового развития совместно с ФСИН России запустило пилотный проект, позволяющий адвокатам записываться на свидания с подзащитными в следственных изоляторах через единый портал Госуслуги. Проект охватывает 19 регионов, включая Москву, Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Казань, Екатеринбург и Новосибирск. К концу 2026 года сервис должен заработать по всей стране.

Кто может подать заявку

• Адвокаты, внесённые в реестр Федеральной палаты адвокатов (ФПА РФ).
• Помощники адвоката, подтверждённые доверенностью (форма № 15-1/АДВ).
• Юридические представители, назначенные по соглашению (только для СИЗО, расположенных в пилотных регионах).

Что понадобится для записи

1. Подтверждённая учётная запись на gosususlugi.ru (уровень «Подтверждённый» или выше).
2. Электронная цифровая подпись (ЭЦП) или квалифицированная электронная подпись (КЭП) адвоката.
3. Скан-копия ордера на следственные действия или договора оказания юридической помощи.
4. СНИЛС и паспортные данные подзащитного (если известны).

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Авторизация

Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите раздел «Юридическая помощь» → «Запись в СИЗО».

Шаг 2; Выбор изолятора

• Введите регион или выберите СИЗО из списка пилотных.
• Система покажет доступные даты и временные окна (обычно 3—5 дней наперёд).

Шаг 3. Заполнение формы

Шаг 4. Подтверждение и оплата

На текущий момент услуга предоставляется бесплатно, но в будущем возможно введение госпошлины (ориентировочно 350 руб.).

Шаг 5. Получение талона

После проверки ФСИН (до 12 часов) в личном кабинете появится электронный талон с QR-кодом. Распечатайте или сохраните на телефоне.

Ограничения и особенности

• Максимум 2 свидания в день на одного адвоката.
• Одновременно в системе не более 5 активных записей.
• Отмена возможна не позднее чем за 24 часа.
• В непилотных регионах запись производится только по телефону или через обращение к начальнику СИЗО.

Частые проблемы и их решения

Ошибка «Данные подзащитного не найдены»

Проверьте корректность ФИО и даты рождения. Обратитесь в Контакт-центр ФСИН (см. ниже).

Нет свободных окон

Информация обновляется каждые 30 минут. Попробуйте позже или выберите другой день.

Отсутствие электронной подписи

До допускается подтверждение через Мой Кабинет адвоката на сайте ФПА (логин/пароль выдаётся палатой региона).

Контакты для обращений

Техническая поддержка портала «Госуслуги»

• Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
• Email: support@gosuslugi.ru
• Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта gosuslugi.ru

ФСИН России — Центр информационных технологий

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (пн-пт 09:00–18:00 МСК)
• Email: gis@fsin.gov.ru
• Форма обратной связи: fsin.gov.ru/feedback

Региональные координаторы пилотного проекта

Федеральная палата адвокатов РФ

• Телефон: ###-###-####
• Email: info@fparf.ru
• Адрес: 123298, Москва, ул. Народного Ополчения, д. 3, подъезд 1

Бесплатная юридическая помощь для адвокатов

Если у вас возникли сложности с доступом к порталу, звоните в Колл-центр поддержки адвокатов:
###-###-#### (с 09:00 до 21:00 МСК, бесплатно по РФ).

Полезные советы

• Записывайтесь заранее: окна открываются за 7 календарных дней.
• Храните все сканы документов в одном PDF-файле (не более 5 МБ).
• Если СИЗО ещё не подключено к пилоту, подайте заявление на имя начальника в свободной форме через канцелярию.
• При повторной записи система даст скидку 20 % на госпошлину (если она будет введена).

Отказ в доступе: что делать

1. Получите письменный мотивированный отказ от начальника СИЗО.
2. В течение 3 дней направьте жалобу в Управление ФСИН по субъекту (адреса и email есть на сайте регионального управления).
3. С одновременной копией — в Квалификационную комиссию при ФПА вашего региона.

Важно! С отмена записи менее чем за 24 часа будет считаться «ненадлежащим использованием сервиса» и потребует объяснительной в ФСИН.

Информация актуальна на 27 марта 2026 г. Проверьте обновления на gosuslugi.ru и официальном сайте ФСИН России.