Дата актуализации: 27 марта 2026 г.
Зачем понадобилась электронная очередь
С 2024 года ФСИН России постепенно переводит предварительную запись адвокатов и следователей в следственные изоляторы из офлайна в онлайн. Инициатива поддержана Генпрокуратурой и Советом Федерации: так удаётся избежать многокилометровых очередей‚ а также гарантировать адвокату своевременный доступ к подзащитному‚ в т.ч. для фиксации возможных нарушений прав человека.
Какие онлайн-сервисы уже работают
Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru)
- Режим: опытная эксплуатация (по данным Минюста на декабрь 2023 г.).
- Кому доступен: адвокаты‚ следователи‚ а также члены семей заключённых при наличии разрешения следователя/суда.
- География: подключены десятки регионов (Москва‚ Санкт-Петербург‚ Красноярский край‚ Марий Эл и др.).
Система ФСИН.ВИЗИТ (visit.fsin;gov.ru)
- Режим: стабильная работа с 2021 г.
- Кому доступен: только адвокаты и следователи.
- Плюсы: отдельные «окна» под каждый СИЗО‚ календарь свободных дат‚ автоматическое подтверждение.
Пошаговая инструкция для адвоката через Госуслуги
Шаг 1. Подготовьте документы
- Удостоверение адвоката (оригинал + электронная копия).
- Ордер на ведение уголовного дела.
- При необходимости — постановление следователя о допуске к участию в следственном действии (если СИЗО запрашивает дополнительно).
Шаг 2. Авторизуйтесь на портале «Госуслуги»
Перейдите в раздел «Юридические лица и ИП → Юридическая помощь → Запись адвоката на свидание с подзащитным в СИЗО».
Шаг 3. Заполните заявку
- выберите регион и конкретное СИЗО;
- укажите ФИО заключённого‚ номер камеры/этажа‚ если известен;
- выберите удобную дату и время;
- прикрепите отсканированные удостоверение и ордер.
Шаг 4. Получите уведомление
Ответ приходит в личный кабинет в течение 5 рабочих дней. Если отказ — обязательно указывается причина.
Шаг 5. Приходите на свидание
Возьмите оригиналы документов и подтверждение из личного кабинета (можно распечатать либо показать QR-код на телефоне).
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Требуют «разрешение следователя» на свидание‚ хотя оно не предусмотрено УПК | Ссылайтесь на ст. 47 УПК РФ и письмо ФПА РФ от № 05-15/389: достаточно удостоверения и ордера; |
| Система Госуслуг «зависает» или не показывает свободные слоты | Используйте дублирующий канал ФСИН.ВИЗИТ или звоните в СПЕЦотдел СИЗО напрямую. |
| Отказ без объяснения причин | Фиксируйте ответ скриншотом и обращайтесь в ФПА или региональную адвокатскую палату. |
Как подать жалобу или предложение по улучшению сервиса
- Федеральная палата адвокатов РФ
- Эл. почта: press@fparf.ru
- Телефон: +7 (495) -87-40-50
- Министерство юстиции РФ
- Онлайн-приёмная: minjust.gov.ru/ru/feedback/
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- УФСИН по Москве
- Эл. почта для адвокатов: zapis@ufsintmoscow.ru
- Телефон СПЕЦотдела СИЗО-1: +7 (495) -03-62-12
- Техподдержка портала Госуслуги
- Круглосуточно: ###-###-####
- Чат в личном кабинете: раздел «Техподдержка» → «Сообщить о проблеме».
Короткий чек-лист перед каждым визитом
- ✅ Проверьте‚ не отменили ли встречу (уведомление в личном кабинете или SMS).
- ✅ Возьмите оригиналы удостоверения и ордера.
- ✅ Заранее пройдите дактилоскопию и проверку на металл (если СИЗО требует).
- ✅ Приезжайте за 15–30 минут до назначенного времени.
Что ждёт нас дальше
В 2026 г. планируется полный переход всех СИЗО на единую электронную систему:
• отмена бумажных журналов очереди;
• синхронизация расписаний Госуслуг и ФСИН.ВИЗИТ;
• возможность оформить временный электронный пропуск для адвоката со встроенным QR-кодом.
ФПА и региональные палаты продолжают тестирование интерфейсов совместно с Минюстом и ФСИН.
Важно помнить: любые незаконные отказы или дополнительные требования можно оспорить в суде или через адвокатскую палату — сохраняйте скриншоты‚ письма и талоны.