С 2025 года в Луганской Народной Республике заработала электронная очередь и онлайн-запись в клиентские службы Пенсионного фонда ЛНР (ПФР ЛНР)․ Это позволило существенно сократить время ожидания и избежать очередей․ Ниже – полный список действующих отделений в Луганске, точные адреса, телефоны и способы записи на прием․

Где именно находятся клиентские службы ПФР ЛНР в Луганске

Центральное отделение (главный офис)

• Адрес: г․ Луганск, ул․ Советская, 80, 2-й этаж, каб․ 201–210
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
• Телефон «горячей линии»: +7 (0642) -0-20-20
• E-mail: priem@pfrlnr․su

Фрунзенский филиал

• Адрес: г․ Луганск, ул․ Оборонная, 45, помещение 12
• Режим работы: пн–пт 08:30–16:30, перерыв 12:00–12:45
• Телефон справочной: +7 (0642) -0-21-21
• E-mail: frunze@pfrlnr․su

Каменнобродский филиал

• Адрес: г․ Луганск, пр-т Победы, 108, офис 5
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
• Телефон справочной: +7 (0642) -0-22-22
• E-mail: kamenka@pfrlnr․su

Способы записи на прием

1. Онлайн-запись через официальный портал pfrlnr․su
   • Выберите «Записаться на прием» → «Луганск»․
   • Укажите филиал, удобную дату и время․
   • Введите ФИО, СНИЛС, номер телефона и e-mail․
   • Подтвердите запись кодом из SMS․
   • Сохраните PDF-талон или QR-код – предъявите на входе․
2. Через мессенджеры
   Telegram-бот: @PFR_LNR_bot
   Viber-бот: PFR_LNR_bot
   Команда «/запись» → следуйте подсказкам․
3. Телефонный звонок
   Единая справочная: +7 (0642) -0-20-20
   Оператор поможет подобрать время и отправит подтверждение по SMS․
4. «Госуслуги ЛНР»
   Раздел «Пенсии и соцобеспечение» → «Запись в ПФР»․ Авторизуйтесь через ЕСИА ЛНР и выберите удобный слот․

Что взять с собой на прием

• Паспорт гражданина ЛНР (или РФ с регистрацией в ЛНР)․
• СНИЛС (страховое свидетельство государственного пенсионного страхования)․
• Банковские реквизиты (карта или номер счета для перевода пенсии)․
• Дополнительные документы – при наличии льгот (военный билет, справка инвалидности, трудовая книжка и др․)․

Полезные напоминания

Важно: запись доступна максимум на 14 дней вперед․ При необходимости перенести прием можно не позднее чем за 3 часа до назначенного времени – через тот же сервис или по телефону․

COVID-меры: вход в здание ПФР только по талону/QR-коду и при наличии маски․ Измеряют температуру на входе․

Отмена записи: нажмите «Отменить» в личном кабинете на сайте или напишите «отмена» в Telegram/Viber-боте․

Контакты для дополнительных консультаций