Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Самое главное помнить, что адвокатский запрос – это официальное письменное обращение, которое имеет юридическую силу и регулируется законодательством Украины (а также аналогичными нормами в РФ). Он позволяет получить от страховщика необходимую информацию и документы, необходимые для защиты интересов пострадавшего.

Правовая база запроса

В Украине основные нормативные акты, регулирующие адвокатский запрос:

Статья 24 Закона Украины «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» – определяет порядок подачи и обязательства ответчика.
Статьи 34‑35 Закона Украины «Про обов’язкове страхування цивільно‑правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» – регламентируют сроки расследования страхового случая и предоставления информации.
Стаття 60 Ч.1 Закону України «Про запобігання корупції» – запрещает отказ в предоставлении информации, если она предусмотрена законом.
Стаття 212‑3 КУоАП – предусматривает административную ответственность за отказ в предоставлении информации по запросу адвоката.

В России аналогичные нормы содержатся в Федеральном законе № 63‑ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», а также в нормативных актах, регулирующих страховое дело.

Зачем нужен адвокатский запрос?

Получить подтверждение факта возникновения страхового случая и его причин.
Узнать порядок расчёта страхового возмещения и получить копии актов оценки ущерба.
Выяснить размер страховой суммы, франшизы и условия полиса.
Узнать сроки и порядок выплаты страхового возмещения.
Защитить интересы клиента от необоснованного отказа страховщика.

Как правильно оформить запрос?

Ниже представлена типовая структура адвокатского запроса (пример на основе реального обращения от адвоката Тимошенко В.В.). Важно соблюдать следующие правила:

Запрос должен быть подписан адвокатом и сопровождаться копией свидетельства о праве на занятие адвокатской деятельностью (ордер, лицензия).
Текст запроса оформляется в виде официального письма с указанием даты, реквизитов сторон и конкретных вопросов.
Запрос направляется за 5 рабочих дней до предполагаемого срока получения ответа.
Если требуется копировать более 10 страниц, страховщик обязан возместить затраты на копирование в пределах, установленном Кабинетом Министров Украины.

Пример текста запроса

Голові Правління ПрАТ «Страхова компанія «Недобросовісна»
Іванову І.І.
03000, м. Київ, вул. Київська, б. 1
Від: адвоката Тимошенка В.В.,
адреса: 03179, м. Київ, Брест‑Литовське шосе, 8‑А, офіс 314

АДВОКАТСЬКИЙ ЗАПИТ

У зв’язку з правовою допомогою, яку я надаю потерпілої Петровій П.П. (страхова справа №123456), прошу надати наступну інформацію та документи:

Письмово повідомити, чи визначено страховиком причини настання страхового випадку та розмір збитків. Якщо так – надати відповідні дані; якщо ні – вказати об’єктивні причини.
Письмово повідомити порядок обчислення страхового відшкодування та надати копії звітів оцінювача, калькуляцій, актів, рахунків, що слугують підставою для розрахунку.
Письмово повідомити страхову суму з майнової шкоди, розмір франшизи за полісом №АЕ/7836333 від та надати копію полісу.
Письмово повідомити заплановану дату виплати страхового відшкодування та його розмір.
Документи прошу направити на вказану вище адресу не пізніше 5 робочих днів з моменту отримання запиту.

З повагою,

(підпис) ______________________
Адвокат В.В. Тимошенко

Список типовых вопросов в запросе

Причины страхового случая: какие обстоятельства признаны страховщиком, есть ли спорные моменты.
Размер ущерба: суммарный расчет, отдельные позиции (материальный ущерб, моральный вред).
Порядок расчёта выплат: формулы, коэффициенты, применение франшизы.
Документация: акты осмотра, экспертизы, счета, договоры.
Сроки выплаты: конкретные даты, условия предоплаты, возможные задержки.

Контакты для обращений (примерный перечень)

Ниже указаны контакты, куда можно направлять адвокатские запросы, а также организации, которые могут помочь в случае отказа страховщика.

Страховые компании (Украина)

«Недобросовісна» – ПрАТ
Адрес: 03000, м. Київ, вул. Київська, буд. 1
Тел.: +380 (44) -65‑68‑84
E‑mail: vt@advokatkiev.top
Официальный сайт: advokatkiev.top
«Укрстрах» – Публичное акционерное общество
Адрес: 01001, м. Киев, ул. Днепрянская, 15
Тел.: +380 (44) -40‑50‑00
E‑mail: info@ukrstrakh.ua
«АСК «ПЗУ»
Адрес: 03150, м. Киев, ул. Крещатик, 31
Тел.: +380 (44) -22‑33‑33
E‑mail: support@askpzu.ua

Контрольные органы (Украина)

Национальная комиссия, осуществляющая государственный контроль за деятельностью страховых компаний (НКС)
Адрес: 01001, м. Киев, ул. Саксаганского, 4
Тел.: +380 (44) -87‑08‑00
E‑mail: info@nks.gov.ua
Служба по защите прав потребителей
Тел.: 0‑800‑500‑222 (бесплатно по Украине)
E‑mail: consumer@zakon.gov.ua

Юридические организации (Украина)

Адвокатское бюро Владислава Тимошенко «Володіння»
Адрес: 03179, м. Киев, Брест‑Литовське шосе, 8‑А, офис 314
Тел.: +380 (67) -15‑26‑70, +380 (44) -65‑68‑84
E‑mail: vt@advokatkiev.top
Объединённый союз адвокатов Украины (ОСАУ)
Сайт: osu.org.ua

Контакты в РФ (при необходимости)

Федеральная палата адвокатов РФ
Адрес: 127006, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Тел.: +7 (495) -77‑12‑34
E‑mail: info@fpa.ru
Росстрах – Национальная страховая компания
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 23
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: support@rosstrakh.ru

Что делать, если страховая отказывает в предоставлении информации?

Письменно зафиксировать отказ (включить в ответный документ).
Обратиться в национальный контролирующий орган (НКС в Украине, Росфиннадзор в РФ) с копией отказа.
Подать жалобу в суд о принудительном предоставлении информации (ст.212‑3 КУоАП в Украине, ст. 14‑30 ФЗ «Об арбитражных судах» в РФ).
При необходимости привлечь эксперта‑оценщика от независимой организации, чтобы оспорить результаты оценки страховщика.

Очень важно помнить: адвокатский запрос – это мощный инструмент, который помогает ускорить процесс получения страхового возмещения и защищает права пострадавшего. Соблюдайте формальные требования к оформлению, используйте указанный шаблон и не забывайте о сроках (5 рабочих дней на ответ). При возникновении отказа действуйте сразу – обращайтесь в контролирующие органы и суд.

Если у вас возникли вопросы по составлению запроса или требуется помощь в переговорах со страховой компанией, свяжитесь с профессиональными адвокатами по указанным выше контактам.