Отказаться от оказания юридических услуг в одностороннем порядке можно в любой момент, руководствуясь ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Ниже приведён развёрнутый образец заявления, пояснения к каждому пункту, а также перечень контактов организаций, куда можно обратиться за помощью.

Общие правила отказа

• Вы вправе отказаться в любой момент без объяснения причин.
• Исполнитель может удержать лишь фактически понесённые расходы (должен их документально подтвердить).
• С момента получения вашего заявления договор считается расторгнутым.
• Возврат денег должен быть осуществлен в 10-дневный срок (ст. 31 Закона РФ «О ЗПП»).

Пошаговый алгоритм действий

1. Соберите документы: копия договора, чеки/платёжные поручения, переписка.
2. Напишите заявление в 2 экземплярах (образец ниже).
3. Вручите заявление лично под подпись или отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
4. Удержите копию заявления с отметкой о получении — это будет основой для суда при необходимости.
5. Дождитесь 10 календарных дней. Если деньги не вернулись — обращайтесь в суд или Роспотребнадзор.

Образец заявления об отказе от юридических услуг

(заполняется печатными буквами или на компьютере, в 2 экземплярах)

Наименование документа

Заявление (претензия) о расторжении договора и возврате денежных средств

Шапка

Кому:_______________________________
(наименование юридической компании)
Юридический адрес:__________________
От кого:___________________________
(Ф.И;О. полностью)
Почтовый адрес:____________________
Телефон/e-mail:_____________________

Основной текст

«___» __________ 20__ г. между мной, (Ф.И.О.), и (наименование компании) был заключён договор №___ на оказание юридических услуг стоимостью _________ рублей, из которых предоплата составила _________ рублей.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ я вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии возмещения исполнителю фактически понесённых им расходов. Поскольку на момент подачи настоящего заявления услуги оказаны не были (или оказаны частично), прошу:

• Расторгнуть договор №___ от «___» __________ 20__ г.;
• Вернуть уплаченные мною денежные средства в размере _________ рублей за вычетом документально подтверждённых расходов исполнителя;
• Осуществить возврат не позднее 10 календарных дней с даты получения настоящего заявления.

В противном случае я буду вынужден(а) обратиться в суд с требованием:

• Возврата денежных средств;
• Взыскания компенсации морального вреда;
• Взыскания неустойки по ст. 395 ГК РФ и штрафа в размере 50 % от суммы иска (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О ЗПП»);
• Возмещения расходов на юриста и госпошлину.

Приложения

1. Копия договора (при наличии);
2. Копия чека/квитанции об оплате;
3. Копия паспорта (при личном обращении).

Подпись: ___________________ /(Ф.И.О.)/

Как вручить заявление

Контакты для обращений и получения помощи

Федеральные и региональные инстанции

• Роспотребнадзор
  • Горячая линия: ###-###-####
  • Сайт: rospotrebnadzor.ru
• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
  • 127994, г. Москва, ул. Вадковский переулок, д. 18, стр. 5
  • Тел.: +7 (495) -98-42-32
• Общероссийский народный фронт (ОНФ) «За права потребителей»
  • Горячая линия: ###-###-####
  • Сайт: onf.ru

Региональные юридические клиники и приёмы

• Уральский государственный юридический университет им. В.Ф. Яковлева
  • Юридическая клиника: 620066, г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, 21
  • Тел.: +7 (343) -75-49-15
  • E-mail: lawclinic@usla.ru
• РООП «На страже закона»
  • Приём граждан: г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 5, стр. 1
  • Тел.: +7 (495) -40-50-09
  • Сайт: rostekhenergo.ru

Государственные онлайн-сервисы

• Госуслуги — раздел «Подать жалобу на нарушение прав потребителей»
  gosuslugi.ru
• Бесплатная юридическая помощь Минюста РФ
  minjust.gov.ru

Частые вопросы и краткие ответы

• Могут ли удержать «штраф» за отказ? — Нет, только реальные и подтверждённые расходы.
• Какой срок исковой давности? — 3 года со дня нарушения права.
• Нужно ли нотариально заверять заявление? — Нет, достаточно собственноручной подписи.
• Можно ли отказаться после подписания акта выполненных работ?, Только если докажете, что услуги оказаны ненадлежащим образом.

Помните: грамотно составленное заявление и своевременное вручение — залог быстрого возврата денег без суда. Если исполнитель игнорирует требования, смело обращайтесь в контролирующие органы или суд с приложением всех доказательств.