Для москвичей и жителей Подмосковья телефон 914 сегодня стал не просто цифрами, а реальным маяком надежды. Именно по этому короткому номеру круглосуточно оказывается бесплатная юридическая помощь детям участников специальной военной операции, а также всем гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Ниже, подробная инструкция, куда звонить, какие услуги доступны и как получить сопровождение опытного юриста уже сегодня.

Что такое «914 помощь юриста»

914 — единый федеральный сервис, запущенный Министерством юстиции РФ совместно с Ассоциацией юристов России. Он объединяет:

• круглосуточную «горячую линию»;
• онлайн-консультации в мессенджерах и соцсетях;
• выездных юристов для льготных категорий;
• электронный документооборот (ЭДО) с городскими и областными судами.

Особенность проекта: вся помощь предоставляется бесплатно за счёт государственного гранта и партнёрских фондов.

Кому положена бесплатная помощь

1. Дети участников СВО (до 18 лет), проживающие в Московской области.
2. Все мобилизованные и их семьи (по удостоверению мобилизованного).
3. Пенсионеры и инвалиды I–II групп, чей доход ниже прожиточного минимума.
4. Многодетные и малообеспеченные семьи, признанные таковыми органами соцзащиты.
5. Пострадавшие в чрезвычайных ситуациях (пожары, ЧС техногенного характера и др.).

Полный перечень юридических услуг 914

• Консультация по любым вопросам права (семейное, жилищное, трудовое, пенсионное, земельное).
• Составление процессуальных документов: иски, жалобы, претензии, ходатайства, апелляции.
• Представление интересов в суде и органах власти (включая мировых судей и МФЦ).
• Помощь в оформлении льгот и мер социальной поддержки (ежемесячные выплаты, компенсации ЖКХ, санаторно-курортные путёвки).
• Защита прав потребителей и вкладчиков, пострадавших от банкротства банков.
• Сопровождение по кредитным и ипотечным спорам, в т. ч. списание долгов по «декрету 0%» для участников СВО.
• Поддержка мигрантов и беженцев: легализация, получение патента/ВНЖ, восстановление документов.
• Онлайн-перевод документов с нотариальным заверением (сервис «Электронный нотариус»).

Как получить помощь: пошаговая инструкция

Шаг 1. Выберите удобный канал связи

• Телефон: 914 (со всех операторов РФ, звонок бесплатный).
• WhatsApp / Telegram: +7 -14 000-00-00.
• Онлайн-чат: 914.pravo.ru (круглосуточно).
• Мобильное приложение: «Юрист 914» (App Store / Google Play).

Шаг 2. Подготовьте минимальный пакет документов

Для детей участников СВО:

1. Свидетельство о рождении ребёнка (или паспорт после 14 лет).
2. Справка из военкомата о прохождении родителем службы по контракту/мобилизации.
3. Документ, подтверждающий регистрацию в Московской области (ВНЖ или временная регистрация).

Шаг 3. Получите консультацию и договоритесь о дальнейших действиях

Операторы сервиса:

• запишут ваш запрос в CRM-систему и назначат специалиста;
• в течение 15 минут направят СМС с номером юриста и временем первой встречи (офлайн/онлайн);
• при необходимости организуют выездного специалиста к вам домой или в больницу.

Дополнительные контакты и офлайн-офисы

Частые вопросы (FAQ)

Обязательно ли лично приезжать в офис?

Нет. 70 % вопросов решаются дистанционно через видеозвонок, почту или мессенджер.

Можно ли получить помощь ночью?

Да. Линия 914 работает 24/7. Ночью доступны телефон и чат-бот.

Как быстро готовят документы?

• Простые заявления и жалобы — в течение 1 часа.
• Исковые заявления сложной структуры, до 24 часов.

Что делать, если нет документов на руках?

Юристы помогут восстановить: отправят официальный запрос в ЗАГС, ФНС, ГИБДД, МФЦ и т. д.

Очень важно: вся информация и документы, которые вы предоставляете, защищены законом о персональных данных (152-ФЗ). Юристы 914 имеют статус адвокатской тайны, поэтому даже в суде они не могут быть привлечены к разглашению сведений о вашей ситуации.

Не откладывайте обращение: позвоните 914 или напишите в Telegram @help914 прямо сейчас — первый звонок/сообщение всегда бесплатны и ни к чему не обязывают.

Актуально на 28 марта 2026 г. Данные регулярно обновляются на сайте 914.pravo.ru.