Ниже приведён подробный обзор ключевых положений типового договора на предоставление услуг доступа к сети Интернет, который заключается между оператором связи и юридическим лицом (или индивидуальным предпринимателем). В статье рассмотрены:
- структура и основные разделы договора;
- права и обязанности сторон;
- порядок расчётов и тарификации;
- контакты для обращений и технической поддержки.
Общее описание договора
Предмет договора
Оператор (например, ООО «ЮГ-ТЕЛЕКОМ» или ГАУ РД «ЦИТ») обязуется предоставить Абоненту телематические услуги связи — доступ к сети Интернет в соответствии с выданными лицензиями:
- № 186876, Телематические услуги связи (ФГУП «РСВ» от );
- № 156994, Телематические услуги связи (ФГУП «РСВ» от ).
Состав оказываемых услуг
- доступ к сети передачи данных оператора;
- доступ к информационным системам и сети Интернет;
- приём и передача телематических электронных сообщений;
- взаимодействие с сетями других операторов связи.
Технические параметры и качество услуг
Физические характеристики линии
- Тип линии: витая пара UTP категории 5 с разъёмом RJ-45;
- Протоколы: TCP/IP, PPPoE, PPTP;
- Интерфейс: Fast Ethernet (до 100 Мбит/с).
Показатели качества
| Показатель | Норматив |
|---|---|
| Потери пакетов | ≤ 5 % |
| Задержка (latency) | ≤ 100 мс |
| Достоверность передачи | ограничена возможностями TCP/IP |
Права и обязанности сторон
Оператор обязан:
- предоставить услугу круглосуточно (24/7), за исключением плановых/аварийных работ;
- устранить неисправности, вызванные его виной, не позднее 24 часов (ЦИТ) или 5 рабочих дней (ЮГ-ТЕЛЕКОМ) с момента заявки;
- проводить профилактические работы с уведомлением не менее чем за 24 часа.
Абонент обязан:
- оплачивать услуги 100 % авансом до 25-го числа расчётного месяца;
- ежеквартально предоставлять список лиц, использующих оконечное оборудование, с Ф. И. О;, адресом и данными документа, удостоверяющего личность;
- обеспечивать сохранность абонентской линии внутри своего помещения;
- по требованию предоставить помещение/оборудование для размещения сетевой инфраструктуры оператора безвозмездно.
Тарификация и порядок оплаты
Оплата производится по абонентской системе и включает:
- Однократный авансовый платёж за подключение (сумма прописывается индивидуально);
- Ежемесячная абонентская плата по выбранному тарифному плану.
Пример тарифа (на основе данных ЦИТ)
- Скорость: до 100 Мбит/с (негарантированная);
- Стоимость: 2 000 руб./мес. без НДС (применяется УСН).
Реквизиты для оплаты (ООО «ЮГ-ТЕЛЕКОМ»)
- Получатель: ООО «ЮГ-ТЕЛЕКОМ»
- ИНН: 9724039640
- ОГРН: 1217700093522
- р/с: 40702###-###-####0144 в ПАО СБЕРБАНК
- к/с: 30101###-###-####0225
- КПП: 772501001
Электронный документооборот (ЭДО)
Все счета, акты и уведомления направляются через систему юридически значимого обмена электронными документами:
- Оператор ЭДО: АО «ПФ «СКБ Контур» или иной аккредитованный ФНС РФ оператор;
- Дата получения документа: дата извещения о получении (ИОП) в системе ЭДО.
Срок действия и расторжение договора
- Срок действия: неопределённый;
- Досрочное расторжение возможно по соглашению сторон или в одностороннем порядке при нарушении условий договора;
- При досрочном расторжении оплата взимается за полный расчётный месяц.
Контакты для обращений
ООО «ЮГ-ТЕЛЕКОМ»
- Юридический адрес: 115487, г. Москва, ул. Садовники, д. 6, этаж 1, помещ. Кабинет 20, РМЧ1
- Почтовый адрес: 142204, Московская обл., г. Серпухов, ул. Новая, д. 19
- Телефон абонентского отдела: +7 (4967) -6-00-00
- Техподдержка: +7 (4967) -6-00-25
- Бухгалтерия / счета: +7 (4967) -6-05-65
- E-mail: info@ug-tele.com (общие вопросы)
- E-mail техподдержки: help@ug-tele.com
- Сайт: https://ug-tele.com
ГАУ РД «ЦИТ» (г. Махачкала)
- Генеральный директор: Болдырев Олег Александрович
- Телефон / факс: +7 (8722) -8-39-39
- E-mail: cit-rd@mail.ru
- Сайт: https://itcenter.e-dag.ru
Настройки абонентского оборудования (пример)
- DNS1: 77.73.88.83
- DNS2: 77.73.91.91
- Маска подсети: 255.255.xxx.xxx (указывается индивидуально)
- Адрес VPN-сервера, шлюз и IP-адрес: выдаются при подключении.
Памятка юридическому лицу при заключении договора
- Проверьте наличие действующей лицензии у оператора на сайте Роскомнадзора.
- Сопоставьте заявленные технические параметры с потребностями вашей компании (кол-во сотрудников, VPN-туннели, SLA).
- Уточните возможность выделения статического IP-адреса и стоимость опции.
- Зарезервируйте в календаре даты обновления квартального списка сотрудников-абонентов (штраф за просрочку может быть прописан в договоре).
- Подпишите договор в 2 экземплярах и обменяйтесь сканами через ЭДО для ускорения пуска услуги.
Важно: Все цифры, тарифы и реквизиты приведены по состоянию на март 2026 г; и могут быть изменены оператором. Перед подписанием всегда запрашивайте актуальную редакцию договора и тарифную линейку.