Визит адвоката к подзащитному в следственный изолятор (СИЗО) сегодня возможен только по предварительной электронной записи. Портал ФСИН-ВИЗИТ и интегрированный с ним сервис «Госуслуги» стали единым «входным билетом» для всех адвокатов, следователей и иных лиц, желающих попасть в СИЗО. Ниже — подробная памятка, как записаться в очередь, избежать типичных ошибок и кому звонить при сбоях.
Что изменилось к марту 2026 года
- С 10 января 2024 г. запись адвокатов переведена на портал Госуслуги (Постановление Правительства РФ № 2447).
- Сервис ФСИН-ВИЗИТ стал «техническим фронт-ендом»: выбираете СИЗО, заключённого и время внутри того же окна Госуслуг.
- В московских СИЗО-2, -4, -5, -6, «Бутырка» и «Медведь» количество следственных кабинетов всё ещё ограничено (до 5–7 на весь изолятор). Запись открывается за 10 календарных дней и закрывается, как только заканчиваются свободные окна.
Как записаться в электронную очередь: пошаговый алгоритм
Шаг 1. Активируйте учётную запись на Госуслугах
Для юрлиц (адвокатских бюро, коллегий) потребуется квалифицированная электронная подпись (КЭП). Для индивидуальных адвокатов достаточно подтверждённой учётной записи (СМС-код или Госуслуги ID).
Шаг 2. Перейдите в сервис «ФСИН-ВИЗИТ»
- Откройте раздел «Юридические лица → Запись на свидание в СИЗО» на сайте https://fsin-vizit.ru или через подраздел Госуслуг.
- Выберите регион → конкретный СИЗО.
- Введите ФИО заключённого точно как в ордере/доверенности.
- Загрузите сканированный ордер (PDF/JPG, до 1 МБ) или номер удостоверения адвоката.
- Укажите желаемую дату и время (окна 60 минут, с 09:00 до 16:00).
- Подтвердите запись КЭП или кодом из СМС.
Шаг 3. Получите «Пропуск-визит»
После успешной записи система сформирует QR-код или PDF-пропуск. Распечатайте или сохраните на телефоне. При себе иметь: паспорт, адвокатское удостоверение, оригинал ордера.
Шаг 4. Приезжайте минимум за 30 минут
При опоздании более чем на 15 минут окно аннулируется, повторная запись возможна только на следующий день.
Проблемные точки и как их обойти
| Проблема | Причина | Как решить |
|---|---|---|
| «Нет свободных окон» | Очередь забита следователями | Заходите в 00:00 по МСК, когда открывается новый 10-дневный календарь |
| Ошибка «Данные не совпадают» | ФИО заключённого в ордере ≠ базе ФСИН | Проверьте у сотрудников СИЗО актуальную транслитерацию ФИО |
| Система зависает при загрузке ордера | Большой объём PDF | Сжмите файл до 300–500 КБ, используйте JPEG |
| QR-код не читается на КПП | Размытость печати | Показывайте экран телефона или просите ручной ввод номера пропуска |
Контакты служб технической поддержки и «горячие линии»
- Единая справка ФСИН-ВИЗИТ
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
E-mail: support@fsin-vizit.ru - Центр взаимодействия с адвокатским сообществом ФСИН России
Телефон: +7 (495) -25-02-22 (доб. 4044)
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 МСК - Горячая линия Госуслуг
Телефон: ###-###-####
Онлайн-чат: gosuslugi.ru/help - Московские СИЗО (круглосуточные дежурные)
- СИЗО-2 (Бутырка): +7 (495) -88-11-92
- СИЗО-4 «Медведь»: +7 (495) -46-11-06
- СИЗО-6 (Печатники): +7 (495) -56-11-20
- Помощь адвокатского сообщества
- Адвокатская палата г. Москвы: +7 (495) -87-33-11
- Федеральная палата адвокатов РФ: mail@fparf.ru
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я отменить/перенести запись?
Да, не позднее чем за 24 часа до назначенного времени в личном кабинете Госуслуг или на fsin-vizit.ru/cabinet.
Как быть, если по техническим причинам не смог попасть в СИЗО?
Сохраните скриншоты ошибок и напишите в support@fsin-vizit.ru. В 90 % случаев вам дадут новое окно в течение 48 часов.
Можно ли записать группу адвокатов одним заходом?
Нет, каждый адвокат регистрируется отдельно. Но при наличии связанных дел допускаются совместные визиты в одно окно (выберите «Совместный визит» в анкете).
Электронная очередь в СИЗО существенно сократила живые очереди, но потребовала цифровой грамотности. Записывайтесь заранее, проверяйте данные и сохраняйте контакты служб поддержки — тогда встреча с подзащитным пройдёт без эксцессов.
Не забудьте: при любых сбоях первым делом фиксируйте ошибку (скрин, фото) и звоните по номерам, указанным выше. Закон на стороне адвоката, но техника любит точность.