С 2003 года в МВД России официально действует юридическая служба, созданная приказом № 785 от 13 октября 2003 г․
Сегодня каждый гражданин может получить бесплатную юридическую консультацию или подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
в любой территориальный орган МВД․ Ниже приведены все актуальные контакты и инструкции по подаче обращений на 27 марта 2026 г․
Как подать обращение в МВД онлайн
Все обращения в форме электронного документа регистрируются и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
- Единый федеральный портал https://мвд․рф → раздел «Обращения граждан»․
- Госуслуги: авторизуйтесь на gosuslugi․ru → категория «Безопасность и правопорядок» → «МВД России»․
- СМЭВ-интеграция: при подаче через региональные сайты МВД данные автоматически попадают в централизованную систему․
Территориальные подразделения МВД: выбираем нужное
На официальной карте МВД доступны восемь федеральных округов․ Нажмите на свой округ, чтобы найти точные контакты․
- Центральный (в т․ч․ Москва и Московская область)
- Северо-Западный
- Приволжский
- Южный
- Северо-Кавказский
- Уральский
- Сибирский
- Дальневосточный
Также можно выбрать регион из выпадающего списка: Алтайский край, Амурская область, Архангельская область, Астраханская область,
Белгородская область, Брянская область и др․
Контакты ключевых юридических служб МВД
Главное управление МВД России по Москве
- Адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Петровка, 38
- Телефон горячей линии: +7 (495) -22-21-11
- Онлайн-чат юриста: petrovka38․ru/e-appeal (круглосуточно)
- E-mail: info@petrovka38․ru
Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ)
- Сайт: https://гувм․мвд․рф
- Единая справочная: +7 (495) -19-16-55
- Форма обратной связи: в разделе «Консультации» → «Юридическая помощь»
Центральный аппарат МВД России
- Приёмная Президента по приёму граждан в МВД: 119991, г․ Москва, Зубовский бульвар, 4
- Телефон: +7 (495) -27-20-20
- Электронная приёмная: мвд․рф/appeals
Дополнительные ресурсы и сервисы
- Версия для слабовидящих доступна на каждом сайте МВД: кнопка «Версия для слабовидящих» в шапке страницы․
- Мультимедиа-консультации: видео-инструкции по подготовке документов размещены на официальном ютуб-канале МВД России․
- Мобильное приложение «МВД Россия» (App Store / Google Play) → раздел «Обращения граждан» → «Юридическая помощь»․
- Телеграм-бот: @mvd_legal_bot — быстрый ответ на стандартные вопросы․
Что важно помнить при обращении
- ФИО, адрес, контактный телефон и e-mail указывайте обязательно: без них обращение не будет зарегистрировано․
- Срок рассмотрения — 30 дней со дня регистрации (в отдельных случаях может быть продлён до 60 дней)․
- Форма документа: pdf, doc, docx, jpg, png, размером до 10 МБ․
- Анонимные обращения без обратных координат рассматриваются только в части общего контроля․
- Конфиденциальность гарантирована ст․ 7 Закона № 59-ФЗ; ваши персональные данные защищены․
Юридическая служба МВД России предоставляет гражданам доступные, прозрачные и бесплатные консультации․
Используйте онлайн-сервисы, звоните по горячим линиям или приходите лично: ваше обращение обязательно будет услышано!