Последняя актуализация: 27 марта 2026 г.
Конституция Российской Федерации (ст. 48) гарантирует каждому право на квалифицированную юридическую помощь. В случаях, предусмотренных законом, такая помощь предоставляется бесплатно. Ниже — подробная инструкция, куда и как обратиться, чтобы получить юридическую поддержку со стороны государства, сохранить документы и отстоять свои права.
Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь
Перечень категорий граждан закреплён в ч. 1 ст. 20 Федерального закона от № 324-ФЗ. К ним относятся:
- Инвалиды и дети-инвалиды.
- Ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
- Участники боевых действий.
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы.
- Граждане, пострадавшие от политических репрессий и впоследствии реабилитированные.
- Низкообеспеченные граждане (доход ниже прожиточного минимума).
- Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
- Лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации и признанные таковыми органами соцзащиты.
* Регионы вправе расширять список категорий (например, пенсионеры, многодетные семьи, безработные).
Какие услуги предоставляются бесплатно
- Устное и письменное правовое консультирование.
- Составление: заявлений, жалоб, ходатайств, исков, доверенностей и иных документов.
- Представление интересов в судах общей, арбитражной и административной юрисдикции, государственных и муниципальных органах, организациях.
Куда обращаться: адреса и контакты
3.1 Федеральный уровень
Министерство юстиции Российской Федерации
Департамент по вопросам БЮП
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Звенигородская, д. 2/1
Телефон «горячей линии» БЮП: 8 (800) -11-20-24 (звонок по РФ бесплатный)
Онлайн-форма обращения: минюст.рф/usl/free_legal_assistance
3.2 Региональные центры (пример для Санкт-Петербурга)
Санкт-Петербургское государственное юридическое бюро
Адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 25/27
Тел.: +7 (812) -76-56-55
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Запись онлайн: www.legalspb.ru
3.3 Общероссийская коллегия адвокатов «Федерация Про Боно»
Круглосуточная юридическая линия: 8 (800) -05-70-54
WhatsApp: +7 (921) -99-91-18
Сайт: pro-bono.ru
Пошаговая инструкция обращения
- Определите категорию, к которой вы относитесь, и подготовьте документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории (справка МСЭ, удостоверение ветерана, выписка из ЕГРН о доходах и др.).
- Документы по делу (договор, квитанции, судебные решения и т.д.).
- Выберите способ подачи заявления:
- Личное обращение в государственное юридическое бюро вашего региона.
- Через МФЦ «Мои документы» (услуга «Предоставление бесплатной юридической помощи»).
- Онлайн-заявка на портале Госуслуг (услуга «Бесплатная юридическая помощь»).
- В течение 3 рабочих дней сотрудник бюро свяжется с вами и назначит дату первичной консультации.
- На приёме уточните:
- объём предоставляемых услуг;
- сроки подготовки документов;
- данные ответственного юриста (ФИО, регистрационный номер в реестре).
Как сохранить документы и защитить права
- Сделайте копии всех поданных в бюро документов (сканируйте или фотографируйте).
- Запросите направление на оказание юридической помощи на официальном бланке бюро с указанием регистрационного номера.
- Ведите дневник взаимодействия: дата, ФИО юриста, краткое содержание консультации.
- Подпишите соглашение (договор оказания юридической помощи), в котором чётко прописаны:
- предмет защиты;
- обязанности сторон;
- сроки и порядок расторжения.
- При возникновении споров обратитесь в региональный орган юстиции или Общественную приёмную Уполномоченного по правам человека.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Могу ли я получить помощь, если нахожусь в другом регионе?
Ответ: Да, но в пределах Российской Федерации. Уведомите бюро о временной регистрации — услуги предоставляются по месту фактического пребывания.
Вопрос: Что делать, если мне отказали?
Ответ: Требуйте письменный мотивированный отказ. В течение 10 дней обжалуйте его в вышестоящий орган (Минюст РФ или региональный департамент юстиции).
Полезные ссылки
- Госуслуги — запись на бесплатную юридическую помощь
- Минюст РФ — раздел «Бесплатная юридическая помощь»
- Сайт Уполномоченного по правам человека в РФ