Внимание! С начала 2026 года Сбербанк активно внедряет искусственный интеллект в юридическую практику.
Уже сейчас роботы-юристы помогают клиентам в вопросах ипотеки, дивидендов и корпоративных споров.
Ниже — подробный список контактов, по которым можно получить оперативную поддержку.
Единая линия поддержки по правовым вопросам
- Телефон: 8 800 555-07-77 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Короткий номер: 900 — из мобильного Сбера
- Чат в мобильном приложении: «Поддержка → Юридическая помощь → Робот-юрист»
Онлайн-сервис «СберЮрист» (доступен 24/7)
Как войти:
- Откройте www.sberbank.ru
- В верхнем меню выберите «Частным клиентам → Юридические сервисы → СберЮрист»
- Авторизуйтесь через СберID
Возможности робота-юриста:
- Анализ договоров ипотеки, автокредитов и потребительских займов
- Проверка дивидендных выплат по акциям Сбербанка (включая даты отсечки 2025–2026)
- Формирование претензий и исковых заявлений
- Онлайн-консультация по корпоративным облигациям серии 001Р-SBER51
Юридические центры Сбербанка при региональных отделениях
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Вавилова, д. 19, БЦ «СберКампус» | +7 495 988-77-44 | Пн–Пт 09:00–21:00, Сб 10:00–18:00 |
| Санкт-Петербург | Невский пр., д. 25, офис «СберДвор» | +7 812 600-30-30 | Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–17:00 |
| Новосибирск | ул. Ленина, д. 52, филиал Сибирь-Сбер | +7 383 220-11-22 | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00 |
Корпоративная линия для акционеров и инвесторов
- Email: ir@sberbank.ru
- Телефон: +7 495 257-02-60
- Раздел для инвесторов: sberbank.com/investor-relations
Горячая линия по дивидендам и датам отсечки
Специалисты доступны в периоды реестра акционеров (май–июнь и декабрь).
Короткий номер: 925 (из мобильного Сбера)
Внешний номер: +7 495 967-96-69
Онлайн-форум для обсуждения акций и облигаций Сбербанка
Присоединяйтесь к обсуждению на официальном форуме:
forum.sberbank.ru/favorite
- Темы: анализ курса акций, дивидендная стратегия, робот-юрист vs человек
- Актуальные треды: «SBER 2026 прогноз», «001Р-SBER51 купоны»
Поддержка по ипотечным программам (в т.ч. новая ставка ‑0,7 п.п.)
- Ипотечный центр: 8 800 700-09-01
- Чат-бот в СберДом: «Ипотека → Робот-юрист»
Краткий чек-лист перед обращением
- Уточните тему вопроса (ипотека, дивиденды, облигации).
- Подготовьте договор, номер счёта или ISIN облигации (например, RU000A10DS74).
- Выберите удобный канал связи: телефон, чат или личный визит в Юридический центр.
Важно: роботы-юристы Сбербанка работают в режиме 24/7, однако сложные вопросы (например, судебные споры)
перенаправляются на квалифицированных юристов-людей в течение 1 рабочего дня.