Даже в самое трудное время утраты важно соблюсти все юридические нюансы, чтобы избежать дополнительных проблем. Ниже собраны актуальные контакты и пошаговые действия, которые помогут оформить всё надлежащим образом.
Первый звонок: куда сообщить о смерти
- Экстренные службы
- 112 — единая служба спасения (работает круглосуточно, вызов бесплатный).
- 103 — скорая помощь, если смерть произошла дома.
- Регистратура поликлиники или вызов участкового врача
Если человек состоял на учёте, врач выпишет справку о смерти по форме № 106/у, которую нужно предъявить в ЗАГС.
Оформление свидетельства о смерти
Без этого документа невозможно заказать ритуальные услуги, закрыть банковские счета, оформить наследство.
- Госуслуги онлайн
gosususlugi.ru → раздел «ЗАГС» → «Выдача свидетельства о смерти». Подача заявления и оплата госпошлины (350 ₽) онлайн. - Отделение ЗАГС по месту смерти
- Адрес и часы работы можно узнать на zags.ru или по телефону 8-800-200-0-200.
- Необходимые документы: паспорт заявителя, справка о смерти из поликлиники или участкового врача, паспорт умершего.
Ритуальные услуги и транспортировка
- Городская служба ритуальных услуг
Тел. ###-###-#### (Москва), ###-###-#### (Санкт-Петербург), бесплатный выезд бригады 24/7. - Ритуальные агентства
Найдите ближайшее агентство на ritual.ru или позвоните по единому федеральному номеру ###-###-#### (бесплатно по РФ). - Международная транспортировка тела
Компания «Ритал-Репатриация»
Тел. +7 (495) -20-27-30, e-mail: info@rital.ru
Оказывает услуги по оформлению разрешений и доставке в страны СНГ, ЕС, США.
Наследственные вопросы: нотариусы и суд
- Нотариат
Найдите участкового нотариуса по адресу последнего места жительства умершего через notariat.ru → «Найти нотариуса».
Важно: срок принятия наследства — 6 месяцев со дня смерти. - Государственная юридическая помощь
Бесплатная консультация для малоимущих граждан в Бюро по оказанию бесплатной юридической помощи.
Единый телефон: ###-###-####, сайт: mojurist.ru - Конфликты и споры
Если между наследниками возникли разногласия, обращайтесь в районный суд по месту открытия наследства;
Контакт-центр «Правосудие»: ###-###-#### (ежедневно, 9:00–21:00).
Социальные выплаты и льготы
- ПФР — единовременное пособие на погребение (в 2026 г. — 7 801,01 ₽)
Тел. ###-###-####, сайт: pfr.gov.ru - Центр социальной защиты населения (ЦСЗН)
Уточните адрес и телефон на soc.ru по региону. Подайте заявление в течение 6 месяцев после смерти.
Банки, долги и кредиты
- Единая служба банковской поддержки
Тел. ###-###-#### (Ассоциация банков РФ) — консультации по закрытию счетов и реструктуризации долгов. - Кредитная омбудсменская служба
Тел. ###-###-####, e-mail: help@ombudsman-credit.ru
Поможет списать долги умершего, если наследство вы не принимали.
Некоммерческие и религиозные организации
- Русская православная церковь
Служба пастырской помощи: ###-###-####, круглосуточно. - Российское духовное собрание мусульман
Тел. ###-###-####, e-mail: info@muslim.ru - Благотворительный фонд «Старость в радость»
Помогает с оформлением выплат и организацией достойных проводов.
Тел. ###-###-####, сайт: starost.ru
Интерактивная карта контактов
Для быстрого поиска ближайших нотариусов, ЗАГСов и соцзащиты установите мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» → вкладка «Смерть» → включите геолокацию.
Краткий чек-лист: что сделать в первые дни
- Позвонить 112 или 103 и получить медицинское заключение о смерти.
- Оформить свидетельство о смерти (ЗАГС или Госуслуги).
- Связаться с ритуальным агентством и городской службой для организации похорон.
- Найти нотариуса по адресу умершего и подать заявление о наследстве.
- Подать заявление на единовременное пособие на погребение в ПФР и соцзащиту.
- Обратиться в банк(и) для уточнения счетов и долгов.
Эмоциональная поддержка
- Служба психологической помощи МЧС России
Тел. ###-###-#### (круглосуточно). - Телефон доверия
8-800-2000-122 — бесплатно и анонимно.
Важно: храните все оригиналы документов (свидетельство о смерти, справки, завещание) в надёжном месте и делайте копии. При необходимости обратитесь к квалифицированному юристу — бесплатные консультации доступны через Бюро бесплатной юридической помощи.