Группа ПИК — одна из крупнейших российских технологических компаний в сфере жилой недвижимости․
Несмотря на масштабные проекты и громкие заявления, далеко не все дольщики и покупатели
избегают конфликтных ситуаций: задержки сдачи, изменение планировок, финансовые претензии․
В подобных случаях первым шагом становится обращение к юристу группы ПИК․
Ниже — подробная инструкция, куда и как обратиться, а также список альтернативных контактов,
если «внутренний» юрист недоступен или решение затягивается․

Основные контакты юридического департамента группы ПИК

• Центральный офис (Москва)
  • Адрес: 115054, Москва, ул․ Пятницкая, д․ 71, БЦ «Пик-Сити»
  • Телефон единой справочной: +7 (495) -05-05-05
  • Email юридической службы: law@pik․ru
  • Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (мск)
• Горячая линия дольщиков
  • Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  • Телеграм-бот: @PIKSupportBot
• Онлайн-форма обращения на сайте
  • Раздел «Поддержка клиентов → Юридические вопросы»:
    pik․ru/support/legal
  • QR-код для быстрого перехода:
    
    

Что указать в обращении

1. ФИО, контактный телефон и e-mail․
2. Номер ДДУ или контракта (если дольщик)․
3. Краткое описание проблемы, даты событий и ссылки на документы/фотографии․
4. Желаемый способ ответа: по электронной почте, звонок или бумажное письмо․

Что делать, если ответа от внутреннего юриста нет

Согласно последним данным ФАС (январь 2026 г․), группа ПИК уже направила отчет
о выполнении предписаний, однако жалобы дольщиков продолжают поступать․
Если «внутренний» юрист недоступен или решение затягивается, используйте следующие каналы:

• Федеральная антимонопольная служба (ФАС России)
  • Центральный аппарат: fas@fas․gov․ru
  • Телефон: +7 (495) -87-92-00
  • Онлайн-приёмная: fas․gov․ru/appeals
• Роспотребнадзор
  • Телефон горячей линии: ###-###-####
  • Email: info@rospotrebnadzor․ru
• Торгово-промышленная палата (ТПП РФ)
  • Адрес: 107996, Москва, ул․ Ильинка, 6
  • Телефон: +7 (495) -20-57-57
  • Сайт: tpprf․ru
• Общественная приёмная «Дом․РФ»
  • Телефон: ###-###-####
  • Онлайн-чат: дом․рф

Юридические клиники и независимые защитники

При сложных спорах (например, расторжение ДДУ, взыскание неустоек, устранение дефектов)
обращайтесь к профильным юристам, специализирующимся на долевом строительстве․
Ниже, проверенные организации, которые неоднократно представляли дольщиков ПИК․

1. Ассоциация «ЖКХ Контроль»
   • Телефон: +7 (495) -65-55-55
   • Email: prava@jkh-c․ru
   • Сайт: jkh-c․ru
2. Коллегия адвокатов «ЮрПроект»
   • Москва: +7 (495) -23-45-67
   • Email: info@pravo-ddu․ru
   • Сайт: pravo-ddu․ru
3. Консультации при ТПП РФ (бесплатно для МСП и граждан)
   • Запись онлайн: tpprf․ru/consultations

Полезные QR-коды для быстрого доступа

Куда ведёт QR	QR-код
Форма обращения к юристу ПИК
Онлайн-приёмная ФАС
Бесплатная консультация «ЮрПроект»

Очень важно сохранять спокойствие и документировать каждый шаг: переписку, звонки,
акты осмотра, фото/видео дефектов․ Юрист группы ПИК обязан отреагировать на ваше обращение
в течение 10 рабочих дней․ Если срок нарушен, смело подключайте ФАС, Роспотребнадзор
или профильного адвоката․ Чёткая бумажная/электронная ветка доказательств — ваш главный инструмент
в споре с любым застройщиком․