Ключевые каналы связи с Microsoft

• Центр поддержки Microsoft (Microsoft Support)
  • Официальный сайт: support.microsoft.com/ru-ru
  • Круглосуточный чат-бот и база знаний доступны на русском языке.
• Телефонная линия для России
  • ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  • Режим работы: 24 / 7 для критических инцидентов; для консультаций по лицензированию — пн–пт 09:00–18:00 (МСК).
• Международная справочная служба
  • +1 (425) -35-3311 (Redmond, WA, США)
  • Рекомендуется использовать при международных кейсах или вопросах, связанных с глобальными договорами Enterprise Agreement.
• Электронная почта для юридических запросов
  • LCA@microsoft.com — Legal & Corporate Affairs (глобальный юротдел Microsoft).
  • rulegal@microsoft.com — специализированный ящик для запросов на русском языке от юристов и правообладателей.
  • В теме письма укажите префикс [JUR] для быстрой маршрутизации.
• Физический адрес штаб-квартиры
  • Microsoft Corporation
    One Microsoft Way
    Redmond, WA 98052-7329
    USA
  • При отправке корреспонденции обязательно укажите контактное лицо и номер дела (если имеется).
• Microsoft Regional Sales и офисы в России
  • Москва: +7 -95 967 8080, ул. Красная Пресня, 18, БЦ «City of Capitals», башня «Moscow»
  • Санкт-Петербург: +7 -12 346 3000, ул. Б. Конюшенная, 19, БЦ «Senator»
  • Email для юридических вопросов по локальному законодательству: ruslegal@microsoft.com
• Портал для партнёров и корпоративных клиентов
  • partner.microsoft.com — партнёрский раздел, включающий юридические шаблоны и контакты юридического департамента.
  • Microsoft 365 Admin Center — для подачи тикетов уровня Premier/Unified Support.
• Для СМИ и публичных запросов
  • Центральный пресс-центр: MSFTPress@microsoft.com
  • PR-менеджер по России: Alina Petrova, Alina.Petrova@microsoft.com, моб; +7 -26 111-22-33

Короткая шпаргалка по переводу на английский для юристов

Если вам нужно «работаю юристом» перевести на английский, используйте следующие варианты в зависимости от контекста:

• “I work as a lawyer” — базовый, нейтральный вариант.
• “I am an attorney” — если вы состоите в адвокатской палате США или стран с common law.
• “I am a legal professional” — более универсально, подходит для контрактов и официальной переписки.
• “I practice law” — подчёркивает активную юридическую практику (часто используется в резюме).

Пример фразы для письма в Microsoft:

“I work as a lawyer representing [Your Company]. Please direct all legal correspondence regarding the Enterprise Agreement to the address below.”

Краткие советы по обращению

1. Всегда указывайте номер вашего соглашения (Agreement Number) или Tenant ID.
2. При отправке писем по вопросам авторского права приложите скан или PDF официального запроса на фирменном бланке.
3. Если срок ответа критичен, добавьте в теме письма “URGENT: Legal Response Required”.
4. Для конфиденциальных данных используйте встроенный шифрование Microsoft Purview Message Encryption.

Важно: официальные каналы Microsoft никогда не запрашивают пароли или проверочные коды по телефону или почте.
При сомнениях перезвоните по официальному номеру или проверьте домен отправителя на подлинность.